プライバシーポリシー

1. 当サイトで収集する情報

当社コーポレートサイトにおいて、以下の情報を収集することがあります。

• お問い合わせフォームからご連絡いただく際のお名前、メールアドレス、会社名、お問い合わせ内容
• 当サイトの利用状況に関する匿名化されたアクセスログ情報（Cookieやアクセス解析ツールによる情報を含む）

2. 各サービスにおける情報の収集

当社が提供する各サービスにおいて、サービスの種類に応じて以下のカテゴリの情報を収集・保存する場合があります。

• アカウント情報（メールアドレス、氏名、表示名等）
• チャット履歴・会話内容（AIとのやりとりを含む）
• 投稿コンテンツ・プロジェクト情報
• 位置情報（施術依頼等、サービス提供に必要な場合）
• 決済関連情報（決済代行サービス経由で処理）
• 予約・利用・レンタル等の履歴
• 配送先住所等の連絡先情報
• プロフィール情報（資格情報等を含む）

各サービスで実際に収集する情報の詳細は、各サービスの利用規約をご確認ください。

3. 利用目的

収集した個人情報は、個人情報保護法第17条に基づき、以下の目的の範囲内で利用いたします。

• 各サービスの提供・運営・維持
• お問い合わせへの回答・ご連絡
• サービスの改善・新機能の開発
• 利用状況の統計的な分析（匿名化処理を行った上で実施）
• 不正アクセス・不正利用の防止
• 利用規約の遵守状況の確認、法令に基づく対応

4. データの取り扱いについて

当社は、お客様のデータの取り扱いについて以下の方針を遵守します。

• チャット履歴、会話内容、投稿コンテンツ等のユーザーデータについて、当社スタッフが直接的に閲覧・参照することはありません。サービスの提供はシステムによる自動処理で行われます
• ただし、法令に基づく開示請求への対応、システム障害の復旧、または利用規約違反への対処のために、必要最小限の範囲でデータにアクセスする場合があります
• サービスの改善・研究目的でデータを分析する場合は、個人を特定できないよう完全に匿名化した上で行います。匿名化されたデータから個人を再特定することはありません
• 個人情報は、利用目的の達成に必要な期間に限り保持し、目的達成後は遅滞なく安全な方法で削除いたします

5. 第三者提供

当社は、個人情報保護法第27条に基づき、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

6. 業務委託

当社は、サービスの提供に必要な範囲で、個人情報の取り扱いの一部を外部に委託する場合があります（サーバーホスティング、決済処理、メール配信等）。委託先に対しては、個人情報保護法に基づき適切な監督を行います。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報保護法第23条に基づき、個人情報の漏洩・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。

8. お客様の権利（開示・訂正・利用停止等）

お客様は、個人情報保護法に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有します。

• 利用目的の通知、開示の請求
• 内容が事実でない場合の訂正・追加・削除の請求
• 利用目的の範囲を超えた利用、不正取得がある場合の利用停止・消去の請求
• アカウントの削除に伴うすべての個人情報の消去

上記のご請求は、本人確認の上、お問い合わせページよりお受けいたします。

9. Cookieの使用

当サイトおよび各サービスでは、利用状況の把握やサービス改善のためにCookieを使用する場合があります。ブラウザの設定でCookieを無効にすることが可能ですが、一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。

10. ポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当サイトまたは各サービス上で通知いたします。変更後のポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じます。

11. お問い合わせ先

本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の開示等のご請求は、以下までご連絡ください。